BIZTONSÁGOS VENDÉGFOGADÁS az Abbázia szállodáiban

Kedves Vendégeink!

A COVID-19 miatt elrendelt, a lakosság egészségének megőrzését célzó intézkedések, jogszabályok betartása minden érintett számára kötelező. Magyarország Kormányának döntései, a Nemzeti Népegészségügyi Központ vagy az országos tisztifőorvos által kiadott útmutatások, irányelvek betartása mindannyiunk érdeke és kötelessége. Ennek keretében is szükségesnek tartjuk Vendégeink megfelelő tájékoztatását, hogy milyen intézkedéseket vezettünk be a biztonságos vendégfogadás érdekében és milyen fokozott óvintézkedések mellett folytatjuk mindennapi működésünket.

Működésünket minden területen a hatályos és a veszélyhelyzetre tekintettel rendszeresen felülvizsgált – közegészségügyi, higiénés és egyéb hatósági rendeletek, szabályzók mellett végezzük. Célunk, hogy élhető környezetet alakítsunk ki a megváltozott körülmények között is a vendégek zavartalan pihenése érdekében.

A vendégeket fogadó vagy kiszolgáló helyszínek mindegyikén a szolgáltatás jellegéből fakadó speciális szempont- és előírás rendszer érvényes, amelyet szíves tájékoztatásukra az alábbiakban foglaltunk össze a Magyar Turisztikai Ügynökségnek a járványügyi helyzetre kiadott kézikönyvében található ajánlásai alapján is eljárva.

Recepció

• A recepciós pult és felület, bejárat, lobby, asztalok virucid fertőtlenítése minimum három alkalommal történik naponta.
• Virucid kézfertőtlenítési lehetőséget biztosítunk a vendégterekben is.
• Recepciós munkatársaink megfelelő fizikai távolságot tartanak a vendégektől.
• A munkaállomások egymástól 1,5 méter távolságban állnak.
• A pulton kívül 1,5 méterenként jól látható jelzést tettünk annak érdekében, hogy tartható legyen a várakozó vendégek között a távolság.
• A vendégeket már a bejelentkezés során megfelelően tájékoztatjuk minden, a vírushelyzettel kapcsolatos, a szállodai itt tartózkodás során szükségeses tudnivalóról.
• A bejelentkezéshez szükséges tollakat folyamatosan fertőtlenítjük.
• Biztosítjuk az online előre fizetési lehetőséget és törekszünk a készpénzmentes szolgáltatásokra.

Közösségi helyiségek

• Valamennyi közösségi helyiségünket legalább naponta két alkalommal viruicid anyagokkal fertőtlenítjük.
• Az ülőalkalmatosságok egymástól való távolságát megfelelően szabályoztuk, hogy az asztaltársaságok között legalább 1,5 m távolság legyen tartható.
• Egyéb szabadtéren igénybe vehető szolgáltatások esetén naponta legalább kétszer, vagy használat után fertőtlenítjük pl. a hintákat, kapaszkodókat, egyéb eszközöket.

Wellness

• A beltéri fürdő egész területére és a medencékre vonatkozóan személyes felügyelettel biztosítjuk a vendégek közötti legalább 1,5 méteres távolság megtartását.
• A zárt medencetereket és pihenőtereket óránként szellőztetjük.
• A medencébe lépés előtt és után az előírt elő- és utózuhanyozás betartatását kérjük.
• A medencekorlátokat 30 percenként fertőtlenítjük.
• A közös terek, öltőzök, zuhanyzók, medencék, egyéb felületek, lábmosók higiéniai állapotának fenntartása során az előírt takarítási útmutató teljeskörű betartására fokozottan ügyelünk.
• Fertőtlenítő folyadék/gél kihelyezése történt meg a vendégek által látogatott főbb helyiségekben (előtér, öltöző, mosdók, pihenőterek, medencetér).
• A vizesblokkokat óránként takarítjuk, míg az öltözőkabinok és öltözőszekrények ajtajának, belső felületeit kétóránként fertőtlenítjük.
• Wellness részlegünk klórtartalmú medencéinek vegyi összetétele az előírásnak megfelelő, így a vírusok a fertőtlenítés során elpusztulnak.
• Minden vendég után fertőtlenítésre kerülnek a masszázs során érintett felületek, tárgyak.
• Medencénkben automata fertőtlenítő rendszer is segíti munkánkat.

Az apartmanok takarítása

• A szobában gyakran érintett felületek virucid fertőtlenítése naponta történik (ajtónyitó fogantyú, kilincs, telefon, lámpakapcsoló, szekrény-fióknyitó fogantyúk, TV-távirányító és billentyűzet, asztal, éjjeliszekrény, mosdókagyló és csaptelep, zuhanycsap, szappanadagoló, wc-öblítő, fogantyú).
• Minden szobába lépés előtt munkatársaink alkoholos kézfertőtlenítést végeznek, munkájukat maszkban és kesztyűben látják el.
• Takarítás közben a szobák szellőztetése történik.
• A konyhai eszközök mosogatása esetén mosás, fertőtlenítés és szárítás történik.
• Amennyiben a szobához erkély, vagy terasz is tartozik az ott lévő bútorok fertőtlenítését elvégezzük.
• A textilek mosása a mosodai eljárás során hőkezelési eljárással történik.
• A higiénikus mosási technológia rendszeresen ellenőrzött bakteriológiai vizsgálatokkal.

Étterem, söröző

• A teljes vendéglátó egységet naponta legalább kétszer fertőtlenítjük.
• Virucid hatású kézfertőtlenítési lehetőséget biztosítunk a vendégterekben is.
• Lehetőség van a készpénzmentes (bankkártya, okos eszközök stb.) fizetésre.
• A fizettetést végző személyzet fokozottan ügyel kezük fertőtlenítésére fizetés előtt és után.

Apartmanszállóink igazi nagy előnye most is megmutatkozik, hiszen a konyhával, konyhasarokkal rendelkező apartmanokban önellátó módon is lehet pihenni, míg a dobogómajori, petneházi és nemesnépi üdülőink hatalmas természeti környezete az igazán kellemes kint-tartózkodást és számtalan szabadtéri program szervezését teszi lehetővé

Természetesen munkatársaink megfelelő felkészítést kaptak a higiéniai előírások fokozott betartására, melyet folyamatosan ellenőrzünk. Személyzetünk egészségi állapotát folyamatosan figyelemmel kísérjük

Tudjuk, hogy régóta várták már pihenésüket, mégis arra kérjük Önöket, hogy csak teljesen egészségesen érkezzenek hozzánk! Mindannyiunk biztonsága érdekében fontos, hogy tartsák meg egymás között az ajánlott 1,5 méter távolságot! Mindenkit kérünk, hogy szíveskedjenek rendszeresen használni a szállodában kihelyezett alkoholos kézfertőtlenítőket!

Továbbra is szeretettel, és felejthetetlen élményekkel várjuk Önöket szállodánkban.

az Abbázia Csapata